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发现真实自我 收获理想人生
发布时间:2013年4月9日  此新闻已被浏览 8661 次  进入论坛

 5月一个闷热的晚上,我正在亚洲的一个机场百无聊赖地坐着。夜深人静,只有打扫地板的清洁工偶尔来回走动。我刚刚结束了一次漫长而忙碌的商务旅行,在候机厅的一大堆垃圾中,我看到了一本旧书。它的书页有很多折角,显然被人翻阅过很多次。我把它捡了起来。这一动作永远地改变了我对?#28572;?#30340;看法。

  开头的第一句话是:“如果一个人与同伴不合拍,或许是因为他听到了另外一种鼓点。”这是广为人们所引用的大卫·罗的一句名言。这是一?#38745;?#36848;瑞士心理学家卡尔·荣格理论的著作,它简要分析了人们接收信息和制定决策过程中表现出的?#27492;?#26126;显的行为差异。回到我在香港的办公室以后,我开始按照荣格理论的行为原则对我的客户进行色彩性格编码分类,我称其为“色商”(Color Q)。我为每一份文件都加入了简要说明,以便我不在时指导员工继续工作:“如果来的是一位金色性格类型的客户,要确保所有陈述信息都是最新的,并按日期顺序进行组织。如果一位蓝色性格客户预约会谈,可以给纽约投资业务的同事打电话,征求三个新思路。”随着工作的逐步?#24179;?#38024;对四种色彩性格客户中的每一种类型,我们都建立了一个框架性应对策略。

  事实证明,这种方法有着非常神奇的魔力,我们的业务量快速上升。我开始更愿意与客户交往,精神压力越来越小,与工作圈以外的人的关系也得到大幅改观。

  10年来,我一直坚持使用这种方法。银行管理层将我调回美国,客户类型变得愈加丰?#27426;?#24425;,但在他们的档案中,我仍然加入了基于色彩性格编码的指导性意见,这些意见都产生了预期效果。1990年,我静下心来重新规划自己的职业生涯,随后几年,我查阅了大量生僻书籍和录音资料,多次参加座谈会或协会活动,接触了?#28572;?#21508;地成千上万的人。在过去的20年中,专?#19994;?#30740;究成果奠定了性格分析的基础,职场色商理论正是在此前提下构思和撰写的,我只是以特有的创新方式将这些理念运用到了实践之?#23567;?/P>

  很多人都有一?#21482;?#35273;,认为自己只要稍加努力,就能做成任何事情、成为任何人……这是一种错误认识。个人发展并不需要进行重大改变,或者效仿“行为榜样?#20445;?#27599;个人天生都是不完美的。不过,我们必须理解并接受自己真实的性格特征,包括我们特有的优点和缺点。这意味着,我们要减少性格“盲点”的不利影响。我们可以通过多种方式理解他人。

  极为优秀人士付出的努力总是大大超过一般要求的水平。能够?#31181;?#20197;恒地这样要求自己,并且不会感到心力交瘁的惟一动力,源自自信产生的巨大热情。你就是某项工作的合适人选,天时地利都合适,而且乐此不疲!你是否对此感到不可?#23478;椋?#23545;于真正保持自我本色的人来说,这根?#38745;?#26159;问题,尽管有人对他们冷嘲热讽,尽管?#25913;?#23545;他们有不同的期望,尽管社会给他们施加了各种压力。

  当然,色商并不能回答所有职业问题,它也不是通往成熟与智慧的毫无痛苦的捷径。色商只是一种工具,帮助我们理解别人所表现出的?#27492;?#22855;怪的行为。愿我们每一个人都能打造出一片属于自己的人生天地并闪闪发光。(索亚·泽奇)

  (《职场色商》,【美】索亚·泽奇,安·毕度著,刘海青译,中央编译出版社2013年3月出版)

原载:《文艺报》2013年03月27日

 
 
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