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黄垓镇全力打造“服务型”民生窗口
2019-02-28 09:50:39 来源:东方圣城网

为扎实推进“放管服”工作,不断改善服务环境,提高服务质量,黄垓镇人社所多措并举抓好服务,合理规范内部管理与创新,服务水平不断提升,群众满意度有效提高。

坚持优质服务。该镇要求人社所工作人员始终坚持一切以群众满意为出发点和立足点,对前?#31383;?#20107;、办证、咨询的群众要热情周到地接待,耐心细致地讲解,不厌其烦地答疑解惑,力求达到满意而归的效果;人社所实行一窗受理、一窗通办,优化服务流程,切实减?#26041;凇?#20943;材料、减时限,主动向社会公开服务清单、办事?#25913;?#21644;标准化工作规程,让群众一目了然,为企业和群众办事提供清晰指引。

?#32454;?#24037;作纪律。人社所窗口工作人员?#32454;?#25353;照岗位职责和工作流程,规范服务、文明服务、热情服务,在日常工作中,坚决摒弃杜绝“门难进、脸难看,话难听、事难办”的“衙门作风?#20445;?#20570;到从单一服务向全方位服务延伸,为广大村民群众提供优质服务;服务人员在接待来访者时做到“百问不厌,来有候声,问有答声,走有送声?#20445;?#35753;群众高兴而来满意而归;与?#36865;?#26102;,该镇加强服务大厅各窗口干部的警示教育和日常管理,工作时间不得从事与本职工作无关事宜,无特殊原因不得空岗离岗。

加强学习教育。具备良好的政治和业务素质,是做好本职工作的前提和必要条件,人社所工作人员坚持“一周一学习,一月一培训?#20445;?#35748;真学习,与时俱进,边干边学,边提高,边完善,努力提高工作人员整体素质,更好的开展工作,更好地为民服务。据统计,该镇人社所在春节期间,累计为企业办理事项36件次,为群众提供服务事项480余件次,创业就业咨询270多人次,得到了群众的一致好评。

(丁万成)


责任编辑: 戈腾龙 作者: 丁万成

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